Seguridad Informática de la Policía

Luego de una noche de desvelo, donde acompaño a mi querida esposa en sus andanzas como abogada. Involucrando una pareja, clientes de ella y un altercado que involucró a la Policía Nacional de Panamá  (PNP). No es común, pero siendo abogada ocurre, que suene el móvil a media noche donde un cliente llame pidiendo auxilio. Pero casi de inmediato se llena de adrenalina, cuando tenemos quien vigile a nuestros hijos, la acompaño para salir de la rutina y hacerle compañía en trámites que se pueden extender por horas.

Mientras ella esta conversando con oficiales de la PNP o con sus clientes suelo esperar en el auto, son cosas que no me competen y a veces es difícil dar una opinión silenciosa. Ya se imaginarán mi asombro cuando fue al auto y me pide que la acompañe al cuartel. Me dice “No te enojes, pero, se les daño la compu e impresora y creo que los puedes ayudar”. Viendo que este particular negocio se había extendido más de lo común suspire “Tranquila voy a ver que pasa”.

No me sorprendió encontrar un equipo obsoleto, con software obsoleto y cero soporte, ni mantenimiento técnico a dicha infraestructura. Aún más impresionante fue la desesperación de los oficiales de aceptar cualquier ayuda extra oficial para poder brindar su servicio a la comunidad. Aclaro ellos estaban cumpliendo a cabalidad sus funciones, en todo momento inclusive antes de solicitar asistencia técnica, fueron cordiales con acusados y acusadores que iban llegando cual represa desbordada. Sin embargo es deplorable la falta de entrenamiento tecnología informática (IT) que tienen los oficiales.

Lo bueno es que logre sanear y poner en funcionamiento ordenador e impresora, lo malo fue lo que descubrí en el poco tiempo que tuve acceso al equipo. A simple vista, se nota en el equipo que los mismos funcionarios intentaron dar solución no enteramente acertada a los problemas constantes de su ordenador. El ordenador tenia al menos 10 años de estar en uso, con un sistema operativo que ya no goza de soporte oficial, al igual que software Office (obsoleto). Tenía dos antivirus funcionando (creando conflictos) uno con licencia vencida, otro de esos gratuitos de protección básica. Aunque tenían un NAS y existía un recordatorio de guardar copia de respaldo, no sabían que hacer y la actitud era ignorar el mensaje. Cero existencia de plantillas generales para los casos más comunes y cero cultura de guardar y colocar nombre de archivo con un forma fácilmente accesible para otros usuarios del sistema. 

Lo más temible fue caer en cuenta que el dichoso aparato tiene acceso al Internet público y al intranet policial. Podían descargar archivos del Internet (música por ejemplo) y con tal mala seguridad implementada los hace vulnerables a cualquier infección de un troyano (virus informático usado para ganar acceso a aparatos ajenos) y como está ligado al intranet policial:

TODOS LOS ORDENADORES (COMPUTADORAS) DE LOS CUARTELES DE LA POLICÍA NACIONAL DE PANAMÁ ESTÁN EN PELIGRO.

De Panamá para el mundo

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